• 企业运用CRM的主要目的

    23-09-2020

    企业运用CRM的主要目的

    当前,“互联网+”战略已上升至国家战略,社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同...
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  • 定制CRM需要做哪些准备?

    23-09-2020

    定制CRM需要做哪些准备?

    定制是为了让系统符合业务逻辑,而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远,把系统搞得大而全,**后得不偿失。在定制前要和将来每天使用系统的市场、销售、客服等各个部...
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  • 英文版系统正式上线

    23-09-2020

    英文版系统正式上线

    继全新的项目管理功能发布后,CRM不断砥砺前行,经过不断地开发、整理和测试,CRM 英文版系统正式上线,向着「成为世界上**优秀的开源CRM解决方案提供商」的目标又向前进了一大步。...
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  • 邮件功能+视频会议+文件在线预览全新升级

    23-09-2020

    邮件功能+视频会议+文件在线预览全新升级

    邮箱功能支持邮件得发送,同时我们将邮箱与CRM进行深度融合,在邮箱的发件箱页面,用户可以选择自己的客户、联系人或者本企业员工。在收件箱中,您可以查看绑定邮箱的所有邮件信息。同时可以对邮件进行删除、星标...
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  • CRM7.0升级日志

    23-09-2020

    CRM7.0升级日志

    新增: 1、 销售简报中,增加可点击链接 2、 商业智能中增加“日志分析、审批分析” 3、 线索转化为客户,可以自定义设置所有转化的字段 4、 客户高级筛选中,增加地区筛选 5、 所有列表增...
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  • 呼叫中心功能正式发布

    23-09-2020

    呼叫中心功能正式发布

    一键呼叫,轻松跟进客户全生命周期管理,CRM呼叫中心功能正式发布,帮助企业节省人力资本,覆盖客户服务全生命周期,满足企业不同业务场景需求。...
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  • 客户流失有哪些原因?

    23-09-2020

    客户流失有哪些原因?

    自然流失。这种类型的客户流失不是人为因素造成的,典型的例子如搬迁。这种情况在美国或中国这样的国家发生的频率更高一些,因为在这两个国家,地域广大,人们可以很容易地在运营商地界之间迁移。所以,面对这种情况...
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  • 客户抱怨管理对企业的意义

    23-09-2020

    客户抱怨管理对企业的意义

    不管产品的生产设计多么完善,总存在一定的不足。在处理客户抱怨的过程中,可以依据客户对产品的意见进行不断的改进生产技术,增加功能,以更好地满足客户需求,同时扩大和提高企业的质量与创新意识。对于客户抱怨的...
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  • 数据挖掘在客户关系管理中的应用

    23-09-2020

    数据挖掘在客户关系管理中的应用

    对客户进行分类,有利于针对不同类型的客户进行分析,分别制定客户服务策略。 客户分类也是其他客户分析的基础,在分类后的数据中进行挖掘更有针对性,可以得到更有意义的结果。 客户分类可以采用分类...
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  • 大客户服务策略

    23-09-2020

    大客户服务策略

    企业获利能力的强弱主要是由客户忠诚度决定的;客户忠诚度是由客户满意度决定的;客户满意度是由客户认为所获得的价值大小决定的...
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